WakeData谭必文出席2019小蛮腰科技大会:数据中台之“横纵”定义

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10月11~12日,由IDG Asia 旗下IDG World Expo发起并承办的2019小蛮腰科技大会在广州盛大开幕,大会由Android World全球移动开发者大会升级而来,2019年已至第八届。本届大会以“造梦·辽阔宇宙”为主题,寻求人工智能产业发展的新引擎,旨在成为科技产业的对接、交流窗口,展示世界领先技术、科研理念和发展模式,剖析未来信息技术及智能终端产业链的发展走向。大会由另有一一个多 主论坛、1一个多平行论坛、智库闭门会议、颁奖晚宴和展示交流区构成,来自全球的150位行业大咖一块儿探索人工智能的无限原因。

主论坛上,中欧国际工商学院终身荣誉教授许小年、美国艺术与科学院院士理查德·福斯特、欧洲科学院院士阿什辛·戈麦斯-佩雷斯等来自全球的专家学者、头部企业代表纷纷从自身所在领域出发,从传统企业改革、5G场景应用、AI芯片赋能等十几个 深层切入,发表了精彩的主题演讲,为很久们带来了最新、最前沿的研究成果和产业信息。WakeData惟客数据联合创始人兼产品副总裁谭必文亦受邀出席,在“回归初心·2019数字经济峰会” 论坛上,与现场嘉宾、观众一块儿探讨了怎样理解数据中台等行业热点难题。

嘉宾主持

张一甲,甲子光年创始人兼CEO

对话嘉宾

谭必文,WakeData惟客数据联合创始人兼产品副总裁

陈霈霖,维格智数创始人/喜茶首席数字化顾问

罗旭,纷享销客创始人兼CEO

WakeData谭必文出席圆桌论坛

张一甲:很久们的主题是今年大热的概念,数据中台,不知道在座到底有十几个 人所有系统性地研究过数据中台的概念,还还还可否不能 想接下来这三位应该是对“数据中台”最有发言权的嘉宾,很久们有请WakeData惟客数据联合创始人兼产品副总裁谭必文、维格智数创始人/喜茶首席数字化顾问陈霈霖、纷享销客创始人兼CEO罗旭!

谭必文:非常感谢!很久们公司叫WakeData惟客数据,有幸在圆桌论坛和很久们一块儿讨论。WakeData一一个多 劲做的事情是从数据的维度,帮企业唤醒数据,很久们更懂此人 的用户,理解用户是有哪些样的价值形式。

参会的启发

张一甲:我的第另有一一个多 难题,听了现场的还还还可否不能 多的内容,今天下午有还还还可否不能 哪一两句话,原因另有一一个多 时刻,另有一一个多 案例,很久们着实 或多或少启发?

罗旭:着实 黄炳川龙的开场给我留下非常好的印象。他上来以前很久很久们困了,引导很久们做另有一一个多 动作“你说有哪些一很久们就拍手,说二就拍手背,说三就拍腿”。我一一个多 劲想到,CEO拍脑子做决策的以前也是还还还可否不能 ,一想这名事情就拍脑子,要干这件事就拍手,撸起袖子就干,原因决策错了很久拍大腿。到数据时代,很久们以前开会先打开所有的数据、模型,看所有的波特率、转化率,很久们不再说难题,很久们用数据和事实来说明难题、结果和原因,很久们原因在数据时代,全版被数据所包围。

张一甲:精彩。

陈霈霖:听完十几个 嘉宾的分享,我第一想法全版后该 “十几个 钱,我也想买另有一一个多 ”。SaaS服务、所有的软件后该 回到原点,只要有经营的需求,就肯定想到这名点。第一波SaaS软件除了赋能传统产业之外,后该 诞生各种各样的新数据公司,我着实 首先是要被赋能的。

张一甲:着实 特别有意思,很久们听出来还还还可否不能 ,他此人 这名是另有一一个多 科技创新的颠覆者,却都要采购或多或少的科技创新产品,我发现这名特点在2019年非常明显,科技公司和科技公司刚开始互相成为客户或结盟。原因科技分层不多了,云计算有SaaS、PaaS,其他同学做软件,其他同学做硬件,云网端各式各样的产品,每此人 做的板块全版后该 一样,当我还还还可否服务客户,原因强身健体的以前,发现永远得端到端,或多或少很久们彼此互当客户、互换一下现金流也挺好的。

谭必文:有十几个 点我还还还可否感触不多。第一是黄总很久们公司所做的事情主很久to B来赋能,很久们赋能的模式是B2B,很久们赋能的模式是B2C,在这名链条上结合得非常的全版,会议刚开始后一定要跟黄俊强一块儿再探讨,看看很久们为什么么会 赋能很久们,很久们再为什么么会 赋能别人。第二,我一一个多 劲在想中国企业的信息化和数字化的界限是有哪些,好像看起来两件事情是很趋同的,到底为什么么会 样才叫数字化?陈总分享完以前,我着实 给我的启发很大,原因很久们的信息化是提升企业管理流程的波特率,着实 还还还可否不能 给企业带来质的改变,更还还还可否不能 全范围地渗透到企业实物,带来经营模式的改变。而对于数字化,你的战略,你的经营模式,甚至你的产品定义,后该 原因数字化而处于质的变化。

数据中台到底是有哪些?

张一甲:我是特别反感新概念的另有一一个多 人,我着实 数字化、产业互联网、数据中台全版后该 一回事,不知道很久们是全版后该 认同这名观点?原因很久们还还还可否不知道,数据中台的定义到底是有哪些?

谭必文:数据中台是数字化转型服务之一,包括很久们在给碧桂园做数据中台也很久数字化转型的服务项目之一。着实 对于数据中台很久们的看法和定义全版后该 一样,一家企业做数字化转型,数据中台特别要但不一定是必要项,为有哪些呢?原因中国近1亿的市场主体里边,中小和小微企业占到了4~5千万,类式企业从不都要另有一一个多 独立的数据中台来支撑很久们的数字化转型,原因比如很久们现在所在的会场,全版后该 少量的SaaS公司,还还还可否把企业数字化、一站式的服务打造得很好。而数据中台你找不到拥有非常强的研发能力,在数据中台的基础之上,不能添加工出来更多的数据应用和服务,还还还可否不能 这名能力对于中小企业而言着实 全版后该 都要的事情,或多或少说它特别要,但全版后该 必要项。

张一甲:你说说定义一下?

谭必文:有另有一一个多 维度,另有一一个多 是横向的,很久们综合性的企业有或多或少业务域;另外另有一一个多 是垂直的维度,在经营链条里边,会从最早的获客、经营,再到供应链的生产制造等,很久们要把整个数据资产化,因此再去支撑整个企业的商业智能、商业决策,这是我所定义的数据中台。

陈霈霖:着实 我全版后该 做数据中台的,但好像中国的数据中台公司好像都被我买过或落地过。很久们发现还还还可否不能 多的产业,还还还可否不能 多的公司,还还还可否不能 多繁复的东西,全版后该 做重复劳动,我着实 数据中台很久把每个产业的具有公约数的东西聚合在一块儿。

张一甲:我刚才正准备很久总结,重复的创新以前,公约数提取就变成数据中台了,说白了马云叫“数据中台”,任正非叫“大部队炮火支持精兵作战”,着实 很久们说的全版后该 一回事,很久别重复。

罗旭:所有的企业里边的支撑平台,着实 分为业务中台和数据中台。做一定的逻辑构建,核心目的有另有一一个多 维度,另有一一个多 是做BI和AI,往智能化和分析发展;还还还可否不能 是做前端的业务多样性和多变性,提供柔性支撑。或多或少前端是业务和应用,里边是数据中台,底层是数据容器。数字化的趋势是必然的,因此一刚开始是全版后该 介入数据中台这件事,都要看企业的发展程度。企业首比较慢先完成数字化,原因或多或少数据是深层孤岛的,数据逻辑是烟囱化的,根本就还还还可否不能 打通,根本就还还还可否不能 底层仓库,也就无所谓构建数据中台一说。

传统IT和数字化的分水岭是有哪些?

张一甲:明白,很久们再问或多或少本质的难题,传统IT跟很久们今天所谓的数字化分的水岭是有哪些?原因说传统IT和今天的数字化对企业原因有哪些?很久们现在说数据中台很久科技公司要把一套东西卖给有需求的公司,这件事情一一个多 劲全版后该 发展,那为有哪些以前是传统IT,现在就变成产业互联网呢?

谭必文:分水岭在于互联网这名的发展,数据量的增长波特率以及算力直接决定了或多或少的价值形式会处于变化,原因在移动互联网以前,数据量是很小的,不管是用户的数据还是企业的数据都比较小,比移动互联网少或多或少,再从移动互联网时代到IOT时代,数据量呈爆发式的增长。有有哪些数据的爆发式的增长以前,原因全版后该 传统的软件不能消化的的东西了,为什么么会 把有有哪些数据用起来,是大数据平台出先以前,不能有更好的消化数据的依据,再添加云计算算力的提升,很久们在数据的规模上,能更好地消化它们,我着实 分水岭很久在于这里。不管是AI的运用,还是更多更细节的数据的派发,数据的接入等,数据中台都能更好地消化有有哪些数据,这名是我的理解。

陈霈霖:我着实 从另有一一个多 岗位刚开始吧,大帕累托图的传统企业全版后该 另有一一个多 职位叫IT总监原因CIO,互联网公司全版后该 的另外另有一一个多 岗位叫CTO,很久们从这另有一一个多 岗位来看,究竟分水岭在哪里。或多或少CIO的画像是40-50岁、精通CRP、精通资产、精通OA,而CTO是精通技术、精通微信营销、架构、云服务,很久们从这另有一一个多 岗位精通的方面就还还还可否看出来或多或少区别。着实 我着实 分水岭很久互联网,我着实 核心还是浏览器、云计算,而最底层的技术驱动是一切变化原因。

罗旭:定位。或多或少以前中国对CFO的要求你找不到把账算清楚就还还还可否了,比如财务会计和管理会计,而欧美对CFO的定位是战略财务规划,基于公司战略去统筹公司资金的筹措和使用、评估资金的使用波特率和回报率,而未来的CIO,着实 应该叫CDO,首席数据官,是要构建未来全息数字化竞争能力的,基于公司战略和业务竞争力的规划,这很久定位的差别,分水岭是在定位上。

张一甲:我着实 你说有哪些的这名我还还还可否特别有启发,刚才罗旭总讲的,比如说在美国还还还可否不能 另有一一个多 更加先进,原因是更加性性性性性心智心智性性旺盛期的句子的句子是什么的国家,CIO是更注重战略的。很久们有还还还可否不能 随着中国科技的逐渐发展,CTO也更靠近CIO,也很久更靠近战略。其着实 未来的发展当中,随着很久们数字化驱动还还还可否不能 性性性性性心智心智性性旺盛期的句子的句子是什么,各个业务关口会更加靠近战略。

罗旭:或多或少是半个会计师,半个律师,半个销售总监。

张一甲:很久们实物也在讨论这名难题,科技在公司是有哪些样的角色,我认为是从边缘的工具变得还还还可否不能 靠近CEO的大脑的演变中的角色。比如说,还还还可否不能 原因是采购基础设施,很久是采购营销手段的工具,再很久是变成公司运营常态的决策辅助性的产品,是老板看板,最后原因会深入到组织管理的理念当中,变成CEO的组织文化,变成了数字这名。我很久们举另有一一个多 例子,前阵子我去了青岛的一家公司工厂参观,两千个岗位还还还可否不能 另有一一个多 车间主任,衣服挂在里边来回转,每到另有一一个多 环节,工人会看一遍另有一一个多 屏幕,告诉他应该把特定价值形式绣在哪个地方,所有转轴上的衣服还还还可否不能 一件是一样的,你今天看中一款衣服,7天 还还还可否不能 会 收到一件定制化的个性化衣服,工厂生产制造全版变成了柔性的。而我还还还可否印象最深刻的是一代创始人跟你说有哪些的说说,你说有哪些我原因把这名公司按照传统代工厂的依据交给我女儿,她根本管不了,原因很久们一代企业家,走到工厂里,随便就知道工厂处于了有哪些,但我女儿全版不知道50多个制衣环节,每个环节全版后该 干有哪些,我为了我还还还可否女儿摆脱对细碎业务的不了解,我把管理变成智理,换句话说很久从人治变成用数据来驱动这名切。或多或少我的女儿还还还可否彻底从50多个环节中解放出来,她还还还可否做更先进的事情。这是那个企业一代创始人,一块儿也是另有一一个多 父亲很久说有哪些说说,令我非常感动。另有一一个多 硬币的两面,一边是企业的传承,从传统企业走向新兴企业,而另外另有一一个多 方面是管理思维的传递变现,很久们还还还可否从细枝末节的执行中解放出来,这才是数字化对公司非常有价值的东西。

企业做数据中台的需求是有哪些?

张一甲:下另有一一个多 难题,当客户找到很久们说想做数据中台时,会说“我还还还可否做数据中台”,还是会说明他都要有哪些?

谭必文:在很久们的服务过程中,或多或少企业很清楚此人 是都要数据中台的,像碧桂园,原因很久们是集团型的企业,业态或多或少,对于碧桂园而言,各个业态的数据都都要治理、都要资产化,不能在未来更好地支撑业务发展,或多或少首比较慢把整个数据资产建立起来,因此把运用数据的服务体系搭建好。像碧桂园还还还可否不能 的企业就很清楚,此人 要有哪些样的数据中台,要有哪些样的数据应用和服务,当然这是建立企业这名具备IT体系研发能力基础之上。因此全版后该 或多或少企业,着实 不知道要的是数据中台还是或多或少服务,传递的是或多或少表象的需求。比如商城要千人千面,精细化营销等等,而企业自身的IT能力又全版后该 很强。或多或少很久们给企业交付的就全版后该 另有一一个多 独立的数据中台,而应该是另有一一个多 一站式的外理方案。面对还还还可否不能 的企业,很久们更多的全版后该 问他“我还还还可是否哪些产品服务”,很久跟他聊“你想外理有哪些样的难题、达成有哪些样的目的”,是精准营销,还是千人千面,还是提高报表的生产波特率等还还还可否不能 的难题,因此不能更好的外理很久们的难题、提供更好的服务。

张一甲:还是要针对企业要外理的难题和需求出发。

陈霈霖:关于数据中台,我着实 每此人 的理解全版后该 一样,有的人着实 它是全能的,我还还还可否不能 另有一一个多 数据中台就还还还可否了,有哪些全版后该 用了。有的人认为它是做营销的,有的人认为它是做管理的……着实 我着实 最核心的是,企业的战略是有哪些、目的是有哪些、想提升有哪些环节有有哪些难题。

罗旭:我蛮赞同惟客数据谭总讲的,着实 有的企业不太懂有哪些叫数据中台,不知道此人 很久有哪些,都要你慢慢梳理;或多或少企业认为此人 知道都要有哪些,因此实际上着实 也是不知道此人 都要有哪些,还有这名难题是蛮危险的难题,很久或多或少企业为了要数据中台而要数据中台。因此很久们要跟客户探索,了解企业真正的核心诉求是有哪些、核心业务场景是有哪些,原因或多或少东西今天适合你,明天从不适合你,或多或少东西明天适合你,从不今天适合你。所谓数据中台,我着实 很久另有一一个多 概念,最核心的是当下核心的需求。

张一甲:我着实 很有启发性,全版后该 说很久们要跟风口,很久们没预算,关键是很久们焦虑。就好像海洋生物上岸的以前,你从东岸上,我从西岸上,新大陆不多了,还其他同学用肚子站起来的,其他同学用尾巴站起来,反正很久们很久知道该用有哪些姿势不能站起来,那就得试错,因此在这名过程中,慢慢地完成脱胎换骨的转化。

数据中台的出先会对数据公司有干扰吗?

张一甲:我还想补充问一下,很久们在行业里边浸泡了或多或少年了,像“数据中台”还还还可否不能 的新概念提出来,对很久们原有的数据体系会有干扰吗?为什么么会 应对?

罗旭:是会有一定影响的,但一定要想明白此人 在做有哪些,我还还还可否想明白此人 的客户是谁,你给客户创造有哪些样的价值,当你此人 把有有哪些事情想明白,你心不动,别人为什么么会 鼓动,都全版后该 一件重要的事情。原因另有一一个多 企业,原因型的,它会发现到处全版后该 原因;原因是价值型的,它着实 此人 才原因,有还还还可否不能 干扰是取决于此人 的。

怎样衡量企业数字化转型的程度?

张一甲:明白,我再问另有一一个多 很朴实的难题,当很久们服务完另有一一个多 客户,帮他向数字化领域往前走几步的以前,很久们用有哪些样简单的标准,来衡量传统企业完成数字化转型的程度呢?

谭必文:像很久们为企业提供服务,很少有另有一一个多 项目直接就叫数字化转型,原因这名命题不多了,它全版后该 另有一一个多 企业在一两年内不能完成的事情,很久们很少帮企业画每根线说做完了有哪些事情就完成了数字化转型,因此会给一定的建议,是先外理前端难题还是后端供应链难题。在很久们的服务过程中,前期有很少量的工作全版后该 在做咨询的事情,帮你找到你做有哪些样的事情不能提升你的ROI,是先优化前端客户经营波特率提升ROI更大,还是优化后端供应链提升ROI更大,先外理主要矛盾,就还还还可否认为完成了数字化转型阶段性建设。或多或少我着实 一定是要有相对清晰的目标。

数据中台怎样交付?

张一甲:当你给客户交付一套数据中台时,对方为什么么会 判断满意还是不满意呢?

谭必文:很久们在做另有一一个多 数据中台的以前,里边会有或多或少价值交付点,比如说我还还还可否完成数据资产域的建设,有有哪些东西全版后该 还还还可否量化的,完成了数据资产域建设以前,很久们后该 有进一步的数据应用的指标,比如在用户画像的维度里边,我还还还可否生产十几个 标签,有有哪些标签在营销系统里边被调用了十几个 次,我的报表被查看一遍十几个 次,全版后该 还还还可否被量化出来的指标。着实 企业IT在以往的过程中,很久们真的比较慢。难在哪呢?公司给了很久们预算,那很久们的工作到底有还还还可否不能 产生价值?原因这名难题很久们会一一个多 劲被公司的决策层拷问。或多或少很久们在交付的以前,会很久们传递有有哪些指标,很久们一般会从数据的维度来交付。第一:所有生产的东西,给业务部门被调用、使用了十几个 次,有有哪些全版后该 非常显性的价值;第二:被调用前后转化率的变化等,全版后该 还还还可否量化出来的,或多或少在做数据中台的项目中,很久们后该 在每个点上都尽量帮企业实现这名点上ROI的换算。

张一甲:你说有哪些的调用量和转换率特别像互联网时代的大标准,比如PV、UV这套东西。着实 说白了,美国当年有另有一一个多 很厉害的女皇玛丽·米克尔,她的厉害之处,很久定义了互联网公司的评价体系,还还还可否不能 很久们说赚钱不能上市,她说不需要赚钱就能上市,把还还还可否不能 的评价标准变成了或多或少的东西。我在想,数据中台的这名领域,数字化转型还还还可否不能 会 对形成企业的价值评价体系产生有哪些影响呢?我听到另外另有一一个多 人跟你说有哪些过,数据中台是还还还可否不能 的,当你把一套东西交付以前,万一客户有新的创新需求,原因另有一一个多 礼拜以内还还还可否交付,那很久明数据中台的交付做得还不错。

谭必文:对,着实 很久们后该 找到各个领域中的量化指标,将这名套指标建立完善了,就还还还可否帮助企业提升波特率、降低成本。

陈霈霖:数字化转型以前,企业项目交付的依据、收入模型和来源跟转型以前肯定是不一样的。这还还还可否不能举例,比如说街边卖衣服的小店,现在变成微商了,那就算数字化转型了;再比如说还还还可否不能 卖DVD的,现在变成视频网站运营,那也算数字化转型了,很久还还还可否不能 的。

张一甲:有这名感觉,像很久们这群人很久整容大师,新时代的审美很久改,标准还得变。

罗旭:这名标准蛮难定的,数字化的转型全版后该 一蹴而就的,也要因人而异。转型是否成功比较慢去判定,原因转型是由浅入深、由表及里,分阶段来逐步实施的,是个宏观的目标。分阶段的来实施说说,着实 就比较慢界定到哪里才是全版的目标,到哪个点就全版实现了。因此有另有一一个多 点,我认为应该要明确,所谓企业数字化转型在最重要的点应该是在思想维度。或多或少人认为数字化转型很久买软件,着实 全版后该 ,很久要实现数字化经营,原因真的有全员数字化经营还还还可否不能 的一天,那就完成了数字化转型的第一步,里边很久从1到N慢慢走的难题。

张一甲:非常精彩!好,时间非常有限,现在请三位嘉宾每此人 用说说给此人 的思考做另有一一个多 总结吧!比如对数据中台未来的期望也好,担忧也好,相信也好。

罗旭:你说有哪些另有一一个多 比较人文说说,数据的“AI”和很久们汉语里的“爱”,是同样的音。或多或少说是科技向善。做数据是双刃剑,因此很久们要敬畏数据、敬畏未来、敬畏温度和温暖。

陈霈霖:我是还还还可否不能 看待数据中台的,就像50年前爱迪生跟特斯拉,爱迪生造出的故事了直流电,而里边真正普及的是特斯拉造出的故事的交流电一样。我着实 很久们今天所理解的数据中台的整个价值形式,在未来原因看起来全版后该 错的,真正的数据中台,有原因全版后该 很久们今天所想象的样子,“交流电”还还还还可否不能 出先。

张一甲:特别对,很久们在新工业革命时代,全版后该 另有一一个多 灯泡被单独造出的故事,很久灯泡、电话、电缆等各式各样跟电有关的一系列的东西全版爆发,或多或少当很久们今天谈到另有一一个多 概念的以前,很久们从不怕概念多,新的时代就都要复仇者联盟组团出先。

谭必文:最后我还还还可否说或多或少朴实说说鼓励一下CIO,在过去的10~20年间,CIO比较慢,因此很久们要坚信,CIO的时代真的来了,你马上就还还还可否看一遍曙光了。原因在接下来的时代,一定是数据驱动企业的时代,那数据驱动企业由谁来执行,我还还还可是否由在座的所有的CIO来实行的,这名定是属于很久们最美好的时代。

张一甲:我着实 今天的讨论特别有意思,原因很久们今天用不按常理出牌的依据,很久们最真诚的想法流露出来。着实 我也会在思考,到底有哪些是所谓智能时代的到来,从传统的工业时代,到数字时代的跃进,不仅仅是生产力的变化,更多的是生产关系的变革,或多或少人会认为过去工业时代,传统IT是物理性的、机械性的,各个岗位各司其职,每个技术的改进很久在各个岗位上提升一下波特率。因此今天的时代是生物性的,很久们要外理的不仅仅是波特率难题,还有敏捷创新的难题,随时随地各个岗位有敏捷创新的以前,还还还可否基于在线的、源源不断的数据让各个业务部门不能敏捷地应对、敏捷地走入更加好、更加智能的时代,因此尽原因解放人类的大脑、解放人类的双手。我着实 整个思维依据的转变,从传统工业到现在的智能时代,真的是一揽子的变化,不仅仅是技术的命题、科技的命题,还有原因是新商业文明的诞生。原因10年以前很久们回头看今天讨论的全版后该 错的,因此很久们被裹挟进另有一一个多 新的大时代,你说有哪些很久们会认为,中国经济不景气、贸易战打打停停、每天的新闻层出不穷,因此我着实 有有哪些全版后该 重要,历史一一个多 劲循环往复的,因此科技永远往前。很久们历朝历代的,政治也好,经济也好,全版后该 来回地转圈,有的以前回到起点,因此有另有一一个多 东西始终向前,那很久科技!从来还还还可否不能 回头过,我相信这是很久们今天聚在一块儿,最重要的意义,把有有哪些思考传递给关注科技的所有中国人,谢谢很久们。

以上为现场实录派发报道。